第50章 兰晴被解雇(1 / 2)
半个月后,上午时分,意大利西餐厅之美好“食”光。
光临餐厅就餐的男女老少,外地人、本地人、亚洲人、欧洲人络绎不绝、热火朝天。
收银台内,处于社恐的兰晴,内心的急躁、不安又开始按捺不住。
半晌之后,“铃……”,电话铃声响起。
兰晴接起电话,轻声:“喂?”
陈超站在身后,好心提醒:“晴晴,以后接起电话的一句话可以说。”
“您好!美好‘食’光,请问有什么可以帮助您?”
“需要使用尊称,声调要平稳,语气要热情,态度要真诚。”
“你在与人沟通的时候,声音没有底气,语气冰冷、生硬。”
“缺少餐厅服务最基本的文雅、柔和。”
兰晴转身回头:“哦哦!”
她勉强挤出些温柔:“您好!请问你找谁?”
电话那头传来中年女人怒发冲冠的声音:“找找找……找
你个头呀!”
“找你们老板。”
“你们餐厅的一口酱油都没喝到,居然不肯退还押金。”
“你们分明就是强盗、土匪,诈骗集团!”
“还美好‘食’光呢!”
“简直就是恶心‘死’光吧!”
“文明素养如此拙劣,服务态度如此卑鄙!”
“我要投诉!我要投诉!我要投诉!”
兰晴一头雾水:“押金是多少?”
中年女人怒不可遏:“你不要管押金多少。”
“我就问你,你们老板在不在餐厅?”
兰晴不经世故、直言不讳:“她在的。”
中年女人怒冲冲地挂断电话。
一个多小时后,中年女人怒气冲冲地推开西餐厅的大门,身后跟着两位穿着工商局统一工作服的中年男人。
她直奔收银台,大声疾呼:“你就是接电话的小姑娘吧?”
兰晴唯唯诺诺地起身,点头默许。
中年女人环顾四周,趾高气扬:“叫你们老板出来。”
全餐厅的人都被这种凶神恶煞的气焰震慑住,瞬间愁云惨淡。
三分钟后,老板还未现身。
中年女人就像一只饥饿的母老虎,气势汹汹、杀气腾腾的四处寻找猎物。
半晌之后,她横眉怒目:“滚出来,臭老板!”
“滚出来,恶老板!”
其中一位工商局的工作人员,站出来打圆场,高声:“张女士,稍安勿躁、稍安勿躁!”
“你看哦,这么多顾客正在愉悦地享用美食,不能因为你个人原因而影响大家的食欲和兴致,对吧!”
“既然,你把我们叫来,这件事情,我们会竭尽全力帮你解决。”
中年女人又像是一副狐假虎威的姿态,瞬间阴转晴:“哎呀,李同志,我主要是被气疯了、气炸了!”
“好吧!你说可以就可以哦!”
中年女人清了清嗓:“大家都听到了,只要老板敢出来见我,工商局的同志一定会出面协调,帮我办成。”
兰晴瞅着如此尴尬的局面,也不知道该如何应对。
她的脑海里只浮现一种答案,就是赶快去找老板。
于是,她没有征询任何人的建议,直奔老板的隐秘茶室。
当兰晴奔到茶室门口时,老板顶着一头棕色小波浪卷发,身穿花色上衣和黑色西装半身裙慢悠悠地走出来。
老板一瞅是兰晴,瞬间变脸,死气沉沉地问:“我好像听到有吵架声。”
“大清早,是谁在餐厅吵架?”
兰晴如实回答:“顾客带着工商局的人过来找你,投诉我们餐厅违规收取订餐押金。”
老板紧皱眉头,不悦地说:“你就告诉他们,我出差了,不在餐厅。”
兰晴老老实实、支支吾吾:“可……是……,是……我在电话里告诉顾客你在餐厅的。”
老板瞬间破口大骂:“你这小姑娘真是不懂事,这种事情躲都来不及,逃都来不及,你还硬往上凑。”
“自从你到我们餐厅以来,没有一件事情,你是干得漂亮的,让我称心如意的。”
兰晴低头不语,脸涨得通红。
随即,老板气呼呼地奔向餐厅。
半晌之后,整个意大利西餐厅内,老板与张女士、两位工商局工作人员在众目睽睽之下正面交锋。
张女士一瞅是老板,瞬间张扬跋扈:“哼,老板终于出现了!”
“做了亏心事,就怕鬼敲门。”
老板一瞅来了两位工商局的大神,她瑟瑟发抖,不敢吱声。
那种大义凛然、号令如山的气势,着实令她吓出一身冷汗。
其中一位工作人员上
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