第十四章 遇险(四)(2 / 3)
以后还能不能找到更好的客房部总监来代替他照顾好您。您要做好思想准备,可能以后的服务会让您更不满意。
当然,如果您厌烦了我们的低水平服务,决定去其它超五星级酒店体验一把真正的超五星级酒店服务,我们会完全尊重您的选择。
您坚持不懈地投诉了这么长时间,现在又说您满意他的工作表现,您这种言行不一致的行事方式,让我们非常无所适从。
究竟是看您的实际行动还是听您的实际表述?您想清楚了给个准信儿。我们还是完全尊重你的选择。”
梁小玉这段话棉里含针,讽刺意味极其浓,但也是体面地把脸撕破了。
直接告诉姓温的,你逼走了我们的客房总监,我们也不打算再伺候你丫了,你丫若要撤离,好走不送!
瘟神听得一愣一愣的,脸上表情变化莫测,最后显露出气愤。
“你们石总也忒狠了,哪个酒店的客人不投诉?像他这样一投诉就开人,还有人给他干吗?”
这是要替何先生打抱不平?
梁小玉估摸着这家伙是装腔作势,想把刚扣他脑袋上‘罪魁祸首’这顶帽子,从自己脑袋上摘下,然后扣石威头上去。
“温先生,如果刚才那句话是您的真实想法,这么长时间一直是大家有所误会的话,我建议您给何先生去个电话,好好沟通一下。毕竟这是一个挺大的误会。”
一群人簇拥着瘟神离去了。很快,销售经理George返了回来。
他兴奋地告诉小玉:
“这神经病真打电话跟何先生沟通去啦!语气客气得不行。哈哈!真是撞鬼了!”
“算他有点儿良心,没被小日本给完全带坏了。”
小玉不以为然。
对方又压低了声音。
“Jade,这么说何先生是因为这孙子投诉被开的吗?我还以为……”
“切!姓温的就是个神经病。要听信他的话,只能说明咱们都是傻子。”
George眨眨眼。
“这么说你是在骗他?那……何先生也不是被石总给开的罗?”
“想什么呢?石总想留还留不住呢。”
“石总下午是去市政府开会了吗?”
“你说呢?”
对方眼里渐渐一片清明,竖起了大拇指。
“高!实在是高!厉害呀Jade!不愧是总经理助理,见人说人话,见鬼说鬼话。
把我们都糊弄得一愣一愣的!你这儿完全可以做销售了!
我明白了,对付这种人,还真得‘你狠,我比你还狠’!
你那招以进为退还真是好谋略,立刻把那神经病给吓跑了!啧啧啧!以前是我们太傻,”
George一脸懊恼。
“宋先生那种谦谦君子做派根本搞不定他,结果被越缠越紧。这家伙原来是吃硬不吃软!
你说他干嘛不早点闯来总经办?他早点儿闯,你早点儿把他拿下,我们也少受些摧残……”
梁小玉苦笑,心想我这是歪打正着。现在冷静下来还是觉得刚才那样太不妥当,显然有些冲动了。
梁小玉突然惊觉自己这几年不知不觉变化也挺大。尤其是最近,这说谎糊弄人的时候明显变多啦。
上次在林汉文姐姐家,这次是对付酒店客人。自己以前可是说谎话嘴还未张,就先闹个大红脸,心噗噗乱跳的主儿。
反省了小片刻,小玉又适时地自我安慰:自己的谎言都是善意的谎言。是为了保护和维护朋友亲人,不是用作损害他人利益的。只要把握好原则,偶尔撒个谎应该无伤大雅。
意外访客事件折腾结束快五点。梁小玉松弛下来发现一背汗水,身上也酸疼乏力。
这一天过得好坎坷,没一件事儿顺心。小玉心里闷闷乱乱的,想着去浴室快快冲个澡,早点儿回家休息换个环境。
脑子里刚想到家,家里面就来电话啦。是梁妈妈。
梁妈妈听起来有点儿兴奋。
“玉玉,还在忙吗?今天能按点儿下班不?晚上家里有客人,能赶回来一起吃个晚饭不?”
“谁啊?”
“李叔叔和姜阿姨。”
李叔叔大名李行知,是梁爸爸科室的科室主任。长得浓眉大眼国字脸,标准的领导相。年纪跟梁爸爸相差无几,头发却已尽花白。
小玉小时候见面总爱称呼其“爷爷”。梁妈妈就呵斥着纠正她,让她叫叔叔。
小玉认死理儿,每次定定看着那一头花发,抿着嘴不再说话。李叔叔倒是笑呵呵,毫不介意,是个有亲和力的领导和长辈。
梁爸爸热爱生活、喜欢阅读,擅长京剧,关心国家大事,疼爱女儿老婆,却是个不热衷溜须拍马之人士,跟领导及其家属们几乎是不走动的。
两家人一个院里住那么多年
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